Mediator in München - das Münchener Mediatorenverzeichnis

Orientierung im Markt für Mediation in München

Wir wollen Ihnen mit unserem Portal den bestmöglichen Überblick über Mediatoren und das Angebot zur Mediation in München bieten.

Sie suchen einen Mediator oder eine Mediatorin in München? www.mediatorenliste-muenchen.de ist ein Service der Mediation GmbH, der Personen und Organisationen, die sich über Mediation informieren wollen, einen umfassenden Überblick über Anbieter zur Mediation in München über ein umfassendes Verzeichnis von Mediatoren, Organisationen und Ausbildungsinstituten zu Mediation bietet.

Sie finden in der untenstehenden Liste alle Münchener Mediatoren. Im oberen Teil werden Ihnen zuerst die Mediatoren aufgelistet, die ein ausführliches Profil bei uns hinterlegt haben. Anschließend folgen alle anderen Mediatoren. Die Darstellung im jeweiligen Teil erfolgt aus Fairnessgründen in zufallsgesteuerter Reihenfolge.

Münchener Mediatoren im Stadtteilverzeichnis   

288 MediatorInnen (davon 27 mit Foto)

 NameVornamePLZOrt   
Hjalmar Hagen
 Hagen Hjalmar 81929 München - Bogenhausen www.die-konfliktwerkstatt.de  
  Wirtschaftsmediator & Konfliktcoach
Mediation im Gesundheitswesen, Innerbetriebliche Mediation, Mediation im Versicherungsbereich, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Wirtschaftsmediation		      
Kerstin Wolf
 Wolf Kerstin 81669 München - Au-Haidhausen www.adr-kanzlei.com  
  Rechtsanwältin und Mediatorin
Erbschaftsmediation, Innerbetriebliche Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Wirtschaftsmediation		      
Angela Huber
 Huber Angela 80796 München - Schwabing www.angela-huber.de  
  Rechtsanwältin und Mediatorin BM ®
Innerbetriebliche Mediation, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten		      
Birgit Krüsmann
 Krüsmann Birgit 80798 München - Maxvorstadt www.rechtsanwaeltin-kruesmann.de  
  Rechtsanwältin, Fachanwältin für Familienrecht, Mediatorin, Cooperative Praxis
Erbschaftsmediation, Familienmediation		      
Sandra Kuhlmann
 Kuhlmann Sandra 80333 München - Schwabing www.treffpunkt-mediation.de  
  Rechtsanwältin, Mediatorin
Erbschaftsmediation, Familienmediation		      
Claudia Guter
 Guter Claudia 81475 München  
  Historikerin/Anglistin (Staatsexamen)      
Benjamin Volk
 Volk Benjamin 81371 München - Sendling www.benjamin-volk.de  
  Dipl.-Ing.(FH)
Scheidungsmediation, Erbschaftsmediation, Familienmediation, Innerbetriebliche Mediation, Interkulturelle Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Nachbarschaftsmediation, Wirtschaftsmediation		      
Lisa Camen
 Camen Lisa 80336 München - Ludwigsvorstadt  
  Diplom Psychologin      
Viola Gräbnitz
 Gräbnitz Viola 81827 München - Trudering-Riem  
  Psycholinguistin M.A.      
Susanne Dranaz
 Dranaz Susanne 81929 München - Bogenhausen www.susanne-dranaz.de  
  Diplom-Mathematikerin
Innerbetriebliche Mediation, Interkulturelle Mediation, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Wirtschaftsmediation		      
Lydia Schwarz
 Schwarz Lydia 81373 München - Sendling www.lydiaschwarz.de  
Isabella Bruhn
 Bruhn Isabella 80538 München - Altstadt www.familienhilfe-muenchen.de  
  Mediatorin & Juristin
Scheidungsmediation, Erbschaftsmediation, Familienmediation, Innerbetriebliche Mediation, Interkulturelle Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Schulmediation, Begleiteter Umgang		      
Andi Schmidbauer
 Schmidbauer Andi 80469 München - Maxvorstadt www.andischmidbauer.de  
  Dipl. Betriebswirt (FH), Mediator BM und Ausbilder BM
Erbschaftsmediation, Familienmediation, Interkulturelle Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Nachbarschaftsmediation, Wirtschaftsmediation		      
Jürgen Arnold
 Arnold Jürgen 80798 München - Schwabing-West  
Rupert von Katzler
 von Katzler Rupert 80333 München - Maxvorstadt www.rechtsanwalt-vonkatzler.de  
  Rechtsanwalt - Mediator
Erbschaftsmediation, Familienmediation, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Wirtschaftsmediation		      
Ulrich Zillekens
 Zillekens Ulrich 80538 München www.simplifiedworld.de  
  Kommunikationsfachwirt,Diplom-Landwirt
Innerbetriebliche Mediation, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Umweltmediation, Wirtschaftsmediation		      
Ingrid Strauch
 Strauch Ingrid 80797 München - Schwabing www.ingrid-strauch.com  
  Ärztin, systemische Beraterin, Mediatorin BM
Erbschaftsmediation, Elder Mediation, Mediation im Gesundheitswesen, Mediation im Bereich Integration und Inklusion, Innerbetriebliche Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Schulmediation		      
Walter Obenaus
 Obenaus Walter 80809 München - Milbertshofen-Am Hart Mediator mit Zertifikat www.walterobenaus.info  
  Vorsitzender Richter am LAG a.D., Dr., Mediator BM®
Familienmediation, Innerbetriebliche Mediation, IT-Mediation, Mediation in der Kreditwirtschaft, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Mediation in der Wohnungswirtschaft, Nachbarschaftsmediation, Schulmediation, Wirtschaftsmediation		      
Markus Weinkopf
 Weinkopf Markus 80638 München - Nymphenburg - Gern Mediator mit Zertifikat und Hochschulabschluss in Mediation www.adribo.com  
  Mediator, Architekt, Stadtplaner / M.A., Dipl.-Ing.
Baumediation, Gemeinwesenmediation, Interkulturelle Mediation, Mediation im öffentlichen Bereich, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation in der Wohnungswirtschaft, Nachbarschaftsmediation, Wirtschaftsmediation		      
Reinhard Schuhmann
 Schuhmann Reinhard 81669 München - Au-Haidhausen www.executive-business-coach.de  
  Betriebswirt
Innerbetriebliche Mediation, IT-Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Wirtschaftsmediation, keine besonderen Schwerpunkte		      
Bernd Jacobitz
 Jacobitz Bernd 80805 München - Schwabing-Freimann  
  Mediator gem. BMWA & DGM / zert. Hypnosetherapeut / Dipl. Wirtsch.-Inf. (BA)      
Carsten Jeremias
 Jeremias Carsten 80802 München - Schwabing-Freimann Mediator mit Zertifikat www.mediation-muenchen-schwabing.de  
  Mediator und Rechtsanwalt
Erbschaftsmediation, Familienmediation, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation in der Wohnungswirtschaft, Nachbarschaftsmediation, Wirtschaftsmediation		      
Claudia Lackinger
 Lackinger Claudia 81245 München - Pasing www.lackinger-mediation.de  
  Sozialpädagogin/Mag, Mediatorin, Fachberaterin und Coach für Stress- und Burnoutprävention, Projektleitung Aus-und Weiterbildung, Business Performance Management
Erbschaftsmediation, Familienmediation, Mediation im Gesundheitswesen, Innerbetriebliche Mediation, IT-Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation in der Wohnungswirtschaft, Nachbarschaftsmediation, Schulmediation, Begleiteter Umgang		      
Horst Joachim Kerwien
 Kerwien Horst Joachim 80336 München - Ludwigsvorstadt www.mediation-kerwien.de  
  Mediator, Betriebswirt, Musiker
Erbschaftsmediation, Familienmediation, Gemeinwesenmediation, Innerbetriebliche Mediation, Interkulturelle Mediation, Mediation von Generationskonflikten, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation im öffentlichen Bereich, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Mediation in der Wohnungswirtschaft, Nachbarschaftsmediation, Wirtschaftsmediation		      
Matthias Pauly
 Pauly Matthias 85540 Haar  
  Dipl.Ing (FH) Architekt (ByAK) zertifizierter Wirtschaftsmediator      
Eva Kirchesch
 Kirchesch Eva 80637 München - Neuhausen www.evakirchesch.de  
  Mediatorin und Konfliktcoach
Erbschaftsmediation, Innerbetriebliche Mediation, Mediation bei Team- und Gruppenkonflikten, Mediation in der Wohnungswirtschaft, Nachbarschaftsmediation, Schulmediation, Wirtschaftsmediation		      
Vlad Sandulache
 Sandulache Vlad 80638 München - Nymphenburg - Gern Hochschulabschluss in Mediation www.sandulache.de  
  Rechtsanwalt und Mediator
Baumediation, IT-Mediation, Mediation bei Gesellschafterkonflikten, Mediation von Unternehmensnachfolgen, Wirtschaftsmediation		      

Laukemann Marc 80333 München - Altstadt  
  Rechtsanwalt und Fachanwalt für Handels- und Gesellschaftsrecht      

Großbointner Eva 81543 München - Au-Haidhausen  

Hartman-Hilter Birgit 80337 München - Ludwigsvorstadt  

Heegner Sabine 80809 München - Milbertshofen-Am Hart  

Dobler Claudia 81927 München - Bogenhausen  
  Mediator, Coach, ext. DSB      

Henry Kristina 81243 München - Pasing  

Schöbel Martin 80799 München - Maxvorstadt  
  Rechtsassessor | Diplom-Jurist Univ. | Mediator      

Cramer-Gschwend Stefanie 81375 München - Hadern  

Gfäller Georg R. 80803 München - Schwabing-Freimann  

Henkel-Algrang Antje 81543 München - Au-Haidhausen  
  Mediatorin und Systemischer Coach      

Aubele Monika Maria 80999 München - Allach  
  Dipl.Betriebswirt      

Heinloth Christiane 81675 München - Au-Haidhausen  
  Rechtsanwältin      

Gfäller Georg R. 80803 München - Schwabing-Freimann  
  Dr. phil., Dipl. sc. pol., Psychoanalytiker, Mediator (incl.CP), Org.berater      

Jendreyko Manfred 80799 München - Maxvorstadt  
  Dipl.-Ing.für Bauwesen      

Gerdts Esther 81245 München - Pasing  
  Mediatorin BM / Zertifizierte Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation      

Schwering Benedikt 80686 München - Laim  
  Architekt, Dipl. Ing.      

Mirz Katharina 80336 München - Sendling  
  Fachanwältin für Familienrecht      

Weiler Elmar 81245 München - Aubing  

Gans Brigitte 81829 München - Trudering-Riem  
  Dipl.Geographin      

Kleinknecht Christiane 81925 München - Bogenhausen  

Thielen Isabel 80797 München - Schwabing-West  

Schiffer Bernd H. 80336 München - Sendling  
  Rechtsanwalt & Steuerberater; Wirtschaftsmediator & Coach      

Grundler Solveig 80797 München - Maxvorstadt  
  Mediatorin      

Greinwald Claudia 80331 München - Altstadt  
  Rechtsanwältin - Wirtschaftsmediatorin (CVM)      

Jäckel Harald 80333 München - Altstadt  
  Mediator/Entwicklungsberater      

Hajek Helmut 80637 München - Neuhausen  

Merschbacher Adam 80995 München - Allach  
  Bankmediator      

Müller Thomas G. 80803 München - Schwabing-Freimann  

Schäd Sigrid 97421 Schweinfurt - Innenstadt www.mediation-schweinfurt.de  
  Familienmediation      

Schwalb-Bühling Annegret 80935 München - Feldmoching-Hasenbergl  

Bergau Heike 81825 München - Trudering-Riem  
  Mediatorin, Konfliktberaterin & Coach      

Wolff Sabine 80992 München - Moosach  
  Dipl. Sozialpädagogin      

Usselmann Jürgen 80538 München - Schwabing-Freimann  
  Dipl.-Ing. Univ. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Univ.      

Frank Liane 80335 München - Schwanthalerhöhe  

Depping Andre 80339 München - Schwanthalerhöhe  
  Rechtsanwalt      

Schmidtlein Harald 80639 München - Neuhausen  

Kelch Wolfgang 80636 München - Maxvorstadt  
  Rechtsanwalt, Mediator      

Herrmann Andreas 80336 München - Sendling  

Pietsch Eva 81379 München - Sendling  

Gester Andrea-Stefanie 81241 München - Pasing  

Gollwitzer Michael 80638 München - Neuhausen  
  Rechtsanwalt, Architekt, Wirtschaftsmediator      

Specht Silvia 80634 München - Neuhausen  

Moersberger Frank 80333 München - Altstadt  

Cordes Dagmar 81739 München - Perlach  

Burkhardt Peter 80636 München - Maxvorstadt  

Strauss Silka 80333 München - Altstadt  
  Diplomkauffrau (FH),Familien- und WirtschaftMediatorin BM® und BAFM      

Borsetzky Ben 80469 München - Altstadt  
  Dipl.-Kfm.      

Kramer Hans-Jürgen 80333 München - Altstadt  
  Arzt u Rechtsanwalt      

Hornung Solveig 81675 München - Au-Haidhausen  

Arnold Jürgen 80798 München - Maxvorstadt  

Medelnik Doris 81735 München - Berg am Laim  

Gaugler Hanna 80686 München - Laim  

Brischwein Sandra 80333 München - Altstadt  
  Dipl.-Betriebswirtin (FH)      

Frank Ingrid 80639 München - Neuhausen  
  Rechtsanwältin und Mediatorin      

Henkel-Algrang Antje 81543 München - Au-Haidhausen  

Zenetti Markus 80336 München - Sendling  

Kramp Joachim 81669 München - Au-Haidhausen  

Götz Elisabeth 81371 München *  

Voigt Jutta 80639 München *  

Pohl-Heß Elisabeth 80469 München *  

Warth Wilhelm 80638 München *  

Huber Sirka 80333 München *  

von der Wippel Dorothea 81547 München *  

Heyers Rudolf 81737 München *  

Heiden Bianka 80636 München *  

Sturm Sabine B. 81475 München *  

Albrecht Beatrix 80807 München *  

Voswinkel Anke 81675 München *  

Mähler Gisela 80639 München *  

Heinrich Barbara 81669 München *  

Strauß Angelika 80331 München *  

Weimar Martin 80336 München *  

Zeuner Friederich Peter 80539 München  
  Ph.D.      

Koetting Michael 80802 München *  

Glasl Ingeborg 80539 München *  

Färber Ursula 81249 München *  

Kopiske Simone 80689 München *  

Balzer-Baltin Gisela 81479 München *  

Roethe Angela 80802 München *  

Spörer Gitta 81829 München *  

Graßinger Moritz 80331 München *  

Keil Alexander 80639 München *  

Schulz Andreas 81669 München *  

Schlagintweit Eva-Maria 80935 München *  

Harbauer Birgit 80339 München *  

Kobler Uwe 81677 München  
  Mediator · Texter · Fachwirt für Marketing IHK      

Dutt Bettina 80331 München *  

Bernhardt Hanspeter 80803 München *  

Seufert Robert Mathias 80333 München *  

Seiser Vera 80634 München *  

Epple Sonja 81371 München *  

Peres Holger 80339 München *  

Paulus Renate 81247 München *  

Setzer-Holm Ulrike 80639 München *  

Schoeller Birgit 80639 München *  

Jann Ingrid 80798 München *  

Weber Aleksandra 81675 München *  

Pöhlmann Cornelia Liane 80335 München *  

Lang Christoph 80331 München *  

Silberkuhl-Schwarz Federica 80335 München *  

Wiedmann Marius 80339 München *  

Latz Rüdiger H. 80802 München *  

Schervier Joachim 80333 München *  

Helmstreit Juliana 81377 München *  

Tietze Franziska 80469 München *  

Binder Hans-Christoph 81373 München *  

Vogel Georg 81677 München *  

Freymark Peter 80687 München *  

Schulz Rudolf 81377 München *  

Reiß Ernst 80639 München *  

Schwarz-Franzen Conny 80796 München *  

Lang Regine 80538 München *  

Mähler Hans-Georg 80639 München *  

Buchner-Hohner Anabel 80333 München *  

Thalmair Christina 81373 München *  

Kopp Susanne 80689 München *  

Brenner Gabriele 81739 München *  

Kuhn Barbara 80634 München *  

Ströhm Roland 81675 München *  

Mähler Sebastian 80638 München *  

Albers Magdalena 81373 München *  

Eber-Arampatsis Carola 80331 München *  

Wagner Christof 80339 München *  

Hellmann Andrea 80336 München *  

Mayer Susanne 80634 München *  

Horstmann-Neu Elisabeth 80331 München *  

Gerritzen Ariane 80689 München *  

Kröning Peter 80801 München  
  Rechtsdirektor a.D., Mediator Uni Hagen      

Blaumer Christoph 80638 München *  

Willberg Joachim 81669 München *  

Köstler Anja 85540 Haar b. München *  

Debryckyi Orest 80333 München *  

Steinbrück Ralph 80333 München *  

Schmidkunz Reinhard 81925 München *  

Kager Erich 80333 München *  

Ponschab Reiner 81479 München *  

Stoll Florian 80634 München *  

Engel Andrea 80331 München *  

Schlickum H. Gunter 80636 München *  

Neuenhahn Maria-Elisabeth 81247 München *  

Agel Cornelia 80538 München *  

Werner Hans Ulrich 80538 München *  

Großkopf Hans 80939 München *  

Jekeli Margaretha 80803 München *  

Ehlert Susanne 80336 München *  

Kleinjohann Carla 81669 München *  

Wahl Hendrik 80639 München *  

Köpnick Rainer 80331 München *  

Hauptmann Heiner 80802 München *  

Schmidbauer Andi 80469 München *  

Holler Ingrid 80469 München *  

Reisinger Beate Maria 80639 München *  

Süß Roland 81245 München *  

Roth-Koppenhofer Miriam 81673 München *  

Hohner Marcus 80798 München *  

Neuenhahn Hans-Uwe 80333 München *  

Grossmann Julia 80638 München *  

Räsch Dieter 81245 München *  

Stadler Alexander 80331 München *  

Diepenbruck Klaus 80796 München *  

Winterer-Scheid Elke 81373 München *  

Horowitz Emil 81479 München *  

Robrecht Thomas 81927 München *  

Gross Michael 80333 München *  

Ehrhardt Frank-Oliver 81479 München *  

Holnaicher Armin 81373 München *  

Wirtgen Hans-Joachim 80333 München *  

Lehmann Walter J. 80805 München *  

Göttler Helmut 81669 München *  

von Creytz Volker 81371 München *  

Grünberg-Ostner Irmgard 81375 München *  

Ströhm Roland 81675 München *  

Kübler Anette 80638 München *  

Schultz-Gambard Jürgen 80637 München *  

Nothhafft Susanne 81739 München *  

Schweitzer Ralph 81477 München *  

Loebel Anke 81549 München *  

Grün Caroline 81679 München *  

Wagner Stefanie 81545 München *  

Degenhardt Katja 80802 München *  

Taupert Ralf 81825 München *  

Weigand Waltraud 80809 München *  

Dahmen Thomas 80335 München *  

Hein-Schnieder Sonja 80331 München  
  Rechtsanwältin, Fachanwältin für Sozialrecht      

Neuenhahn Stefan 80331 München *  

Kainz Dieter 80333 München *  

Kaeuffer Jürgen 81479 München *  

Gottwald Wolfgang 80802 München  
  Rechtsanwalt / Dr. iur / Attorney at Law / M.C.J. / Wirtschaftsmediator      

Szilit Gabriele 80336 München *  

Herz-Bauer Franz Josef Maria 80639 München *  

Dannecker Eleonora 81737 München *  

Fischer Andreas 80336 München *  

Mayer Stefan 80469 München *  

Pöhlmann Simone 80803 München *  

Kiesl Sabine 80333 München *  

Buchner Ulrike 80639 München *  

Schwamb Thomas 80331 München *  

Winograd Bianca 80639 München *  

Leitherer Tassilo 81677 München  
  M.A., MM      

Bergida Lydia 81675 München *  

Lenz Cristina 80639 München *  

Althaus Stefan 80336 München *  

Brochier Hannes 80689 München *  

Bosl Christian 80801 München *  

Klein Karsten 80799 München *  

Sirch Elmar 80933 München *  

Colombini-Bichl Petra 80802 München *  

Riemann Alexandra 80335 München *  

Meyer Andrea 81545 München *  

Schwarz Mathias 80333 München *  

van Eijk Bartholomeus 80331 München  

Solf Alexander 81543 München *  

Hoffmann Dieter 80796 München *  

Remiger Ursula 80799 München *  

Bütow Vera 80935 München *  

Scheele Johanna 80333 München *  

Kustermann Richard 81667 München *  

Dressler Maximilian T. 80331 München *  

Benner Johannes 80331 München *  

Raeder Dirk Martin 80336 München *  

Leiss Myrto Elisabeth 80995 München *  

Köster Jan 81675 München *  

Wiesinger Stefan 80801 München *  

Ritter Christine 80333 München *  

Normann Katrin 80469 München *  

Schwarz Marion 80799 München *  

Kremer Peter W. 80539 München *  

Goebel Jens 81479 München *  

Meggendorfer-Arnold Sigird 80801 München *  

von Petersdorff-Campen Barbara 80538 München  
  Rechtsanwältin und Mediatorin      

Bottlinger-Goßlau Heidi 81476 München *  

Klinkhammer Margret Maria 80802 München *  

Keisel Andrea 81669 München *  

Piehlmeier Werner 81247 München *  

Lohr Georg 81827 München *  

Brandt Renate 80686 München *  

Brack Sibylle 97421 Schweinfurt *  

Graf von Luxburg Harro 80336 München *  

Hösl Gattus 80796 München *  

Volpert Marcus 80539 München *  

Huber Werner 80335 München *  

Kiermaier August 80798 München  
  Mediator BM-Mitglied      

Neumeister Achim 80333 München *  

Gebhardt Nicole 80337 München *  

Maltry Renate 80796 München *  

Weishäupl-Prokisch Gudrun 81675 München *  

Kainz Heike 80999 München *  

Inderhees Michael 81679 München  
  Dipl. Betriebswirt      

Weiler Eva 81245 München *  

Rosenbach Arnim 80538 München *  

Bissinger Peter 81245 München *  

Frankholz Jürgen 81369 München *  

Zacher-Röder Hannelore 80333 München *  

Koch Irmgard 80809 München *  

Schnaubelt Heinz 80803 München *  

Prösl Klaus 80637 München *  

Heintz Andreas 80539 München *  

Waldschmidt Dolores 81679 München *  

Waas Lisa 81247 München *  

Schwatlo Winfried 80799 München *  

Steiner Thomas 81241 München *  
* Mediator wurde von mediator-finden.de recherchiert
  und hat seine Aufnahme noch nicht bestätigt.
Hochschulabschluss in Mediation  Hochschulabschluss in Mediation
Zertifizierter Mediator  Mediator mit Zertifikat